Punto de partida

En R1 situé a Toquem Fusta (Col·lectiva TF, SCCL), una cooperativa de carpintería de Montcada i Reixac, en la vertiente socioempresarial de la economía social y solidaria (ESS). Ahora quiero ver qué papel tiene lo digital en una co

operativa que trabaja con las manos, hace encargos a medida y no quiere vender por internet. Me apoyo en el marco de calidades democráticas de Renau Cano et al. (2021), en los materiales de la asignatura sobre economía colaborativa procomún (UOC, 2026a) y en el webinar «El impacto de la digitalización en la ESS» (UOC, 2026b). [Revisar con la grabación las ideas del webinar antes de entregar: las he tomado de las diapositivas.]

Corrección respecto a R1. En R1 escribí que no había encontrado a Toquem Fusta en Pam a Pam. Me equivoqué: la cooperativa me confirmó en la segunda ronda de preguntas que sí aparece en el mapa de la Xarxa d’Economia Solidària de Catalunya. Lo rectifico aquí. [Insertar captura de la ficha, con fecha de consulta.

(I) Papel actual de las tecnologías digitales

La cooperativa usa pocas herramientas, y cada una cubre una necesidad concreta

Las decisiones sobre qué herramientas usar se hablan en asamblea. La gestión diaria la lleva sobre todo una integrante, María [confirmar si puedo usar su nombre], pero todas saben usarlas y se turnan, así que el conocimiento digital no se concentra en una sola persona.

Mi lectura es que el nivel de digitalización es bajo, pero está bien ajustado a su modelo: encargos personalizados, oficio y trato directo con el cliente. No incorporan tecnología por modernizarse. De hecho, descartaron vender mobiliario estándar online.

(II) Oportunidades

Lo único que les gustaría mejorar es preparar presupuestos más rápido. A partir de ahí veo tres oportunidades, sin salirme de lo que ellas quieren:

• Agilizar los presupuestos. Una plantilla propia que aproveche las medidas y los despieces de SketchUp les ahorraría tiempo sin perder el carácter personalizado. Esta propuesta es mía; no me la plantearon ellas.
• Explicar mejor sus valores en la web. En R1 noté que la web cuenta poco sobre su modelo cooperativo y el origen de la madera. Hacerlo visible conectaría con el quinto principio cooperativo, el de informar al público (UOC, 2026c), y reforzaría su diferenciación. No requiere más tecnología, solo usar mejor la que ya tienen.
• Sacar partido a Pam a Pam. Mantener la ficha actualizada con el origen de la madera y sus colaboraciones con otras cooperativas les daría visibilidad dentro de la ESS sin pasar por grandes plataformas comerciales.

(III) Riesgos y tensiones

• Dependencia que no se percibe. Me dijeron que no dependen de ninguna plataforma. Comercialmente es cierto: no usan intermediarios ni pagan comisiones por encargo, así que se mantienen lejos del modelo extractivo de plataforma. Pero operativa
• mente sí dependen de herramientas de grandes empresas: WhatsApp e Instagram (Meta), SharePoint (Microsoft) y SketchUp. Es la contradicción central de mi análisis: no se sienten dependientes, y sin embargo buena parte de lo que usan es de grandes tecnológicas.
• Gestión de datos. Guardan todos sus datos en un disco físico conectado a la nube. No he podido comprobar si hacen copias de seguridad externas ni cómo protegen los datos de los clientes, incluidos los que llegan por WhatsApp. No puedo afirmar que haya ningún problema con el RGPD; lo señalo como algo a verificar, vinculado a la soberanía de los datos que se trata en el webinar.
• Una sola vía de captación. El boca a boca encaja con sus valores, pero si las recomendaciones bajan, no tienen otro canal.
• Conocimiento digital repartido, pero no documentado. Aunque se turnan, una persona lleva la mayor parte. Si falta, no hay procedimientos escritos.
• Decidir no digitalizarse más no elimina las decisiones digitales. Respeto su decisión, pero las herramientas que ya usan tienen consecuencias sobre sus datos y sus dependencias.

(IV) Estrategias alineadas con la ESS

Como no quieren digitalizarse más, propongo una digitalización mínima y consciente: cuidar lo que ya tienen en lugar de añadir cosas.

1. Inventario sencillo de herramientas, para qué se usa cada una y qué datos guarda. Permitiría decidir en asamblea con información.
2. Revisar copias de seguridad y protección de datos, incluida la información personal que circula por WhatsApp.
3. Conocer alternativas de la ESS, como Coopdevs o Pangea. No tendrían que cambiar nada, pero sería una forma de aplicar la cooperación entre cooperativas (sexto principio) también a lo tecnológico (UOC, 2026c). Me dijeron que no las conocen.
4. Documentar la gestión digital para que lo que hoy hace María pueda hacerlo cualquiera.
5. Mejorar los contenidos de la web sobre su modelo cooperativo y el origen de los materiales.

Toquem Fusta es un buen ejemplo de cooperativa que funciona sin un nivel alto de digitalización: usa poca tecnología, responde a necesidades reales y decide en asamblea. Encaja con la idea de que la tecnología esté al servicio de las personas. Su reto, a mi juicio, no es digitalizarse más, sino ser más consciente de la tecnología que ya usa: conocer sus dependencias, proteger sus datos y repartir el conocimiento.

Como limitaciones, el análisis se basa en dos rondas de conversación con la cooperativa y en información pública. No he podido comprobar sus sistemas, así que varios de los riesgos que planteo son posibles y no confirmados.

Uso de herramientas de inteligencia artificial

He usado ChatGPT como apoyo para buscar y organizar información, y Claude para estructurar las preguntas, revisar la redacción y elaborar un primer borrador que después he revisado y reescrito.estos son los prompts utilizados :
    1. Evaluar el análisis Analiza críticamente mi texto. Identifica sus fortalezas, debilidades y aspectos que necesitan mayor profundidad. Sé exigente y justifica tus observaciones.

2. Profundizar la reflexión Identifica qué ideas puedo cuestionar, qué supuestos estoy dando por ciertos y qué reflexiones podría desarrollar para aportar mayor profundidad crítica.

3. Mejorar los argumentos Detecta argumentos débiles, contradicciones, afirmaciones sin justificar y posibles errores de razonamiento.

4. Incorporar nuevas perspectivas Analiza mi texto desde perspectivas alternativas. Identifica puntos de vista que no haya considerado y posibles interpretaciones diferentes.

5. Reforzar la fundamentación teórica Identifica qué conceptos, teorías o evidencias podrían enriquecer y fundamentar mejor mi análisis. No inventes referencias.

6. Mejorar la redacción Mejora la claridad, cohesión y precisión académica de mi texto sin modificar mis ideas, mi posicionamiento ni mi voz personal.

Referencias

Renau Cano, M., Fuster Morell, M., & Espelt, R. (2021). Democratizando la economía de plataforma. Oikonomics, (15). https://doi.org/10.7238/o.n15.2102

Universitat Oberta de Catalunya. (2026a). La economía colaborativa procomún [Recurso de aprendizaje]. En 21.446 Alternativas económicas. Aula UOC.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026b). El impacto de la digitalización en la ESS [Webinar]. En 21.446 Alternativas económicas. Aula UOC. [Completar autoría y fecha con los datos del aula.]

Universitat Oberta de Catalunya. (2026c). Animación 7: Las cooperativas y sus principios [Animación]. En 21.446 Alternativas económicas. Aula UOC. https://aula.uoc.edu/courses/89084

Xarxa d’Economia Solidària de Catalunya. (s. f.). Pam a Pam. https://pamapam.org/

[Añadir las referencias de R1 que se reutilicen, por ejemplo Toquem Fusta (s. f.), Qui som?, si citas su web.]